Die Grundfragen bei einer Abklärung lauten:

- Wer will was?         (Wer ist mein Auftraggeber?)

- Von wem?              (Bin ich es überhaupt, der hier angefragt ist?)

- Ab wann?                (Gibt es jetzt schon einen Auftrag für mich?)

- Bis wann?               (Ist es schon zu spät?)

- Wie viel?                 (Wie viel Therapiesitzungen, Behandlungstage, neue Anregungen wünschen die Klienten?)

- Wozu?                    (Was genau soll hier zu welchem Endzweck gemacht werden?)

- Mit wem?

 Gegen wen?              (Wie einig oder uneinig sind verschiedene Kunden, Untereinander bezüglich der gewünschten Dienstleistungen?)        

Die Umkehrung dieser Fragen:

- Wer will nichts?                    (Ist jemand gar kein Kunde oder Klient?)

- Was nicht?                          (Welche Dienstleistungen sind evtl. irrelevant?)

- Von wem nicht?                   (Welche Leute halten sich irrtümlicherweise für angesprochen?)

- Wann noch nicht?                 (Ist es für eine sinnvolle Massnahme noch zu früh?)

- Wann nicht mehr?                 (Ist die Nachfrage bereits erloschen?)

- Wozu nicht?                         (Über welche Zielsetzungen besteht evtl. gar kein Konsens?)